Términos y condiciones

En Colombia está prohibido vender bebidas alcohólicas a menores de 18 años (Ley 124 de 1994 y Ley 1098 de 2006). Al ingresar declaras que eres mayor de edad.

Al momento de la entrega, el domiciliario puede solicitar un documento de identidad con foto. Si quien recibe no demuestra ser mayor de edad, el pedido no se entrega y se cancela.

El exceso de alcohol es perjudicial para la salud. Si vas a conducir, no tomes.

• Los precios se muestran en pesos colombianos e incluyen los impuestos aplicables.
• El costo del domicilio, cuando aplique, se informa antes de confirmar el pedido.
• Los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. Si un producto se agota después de tu pedido, te contactaremos para reemplazarlo o devolverte su valor.
• Las imágenes son ilustrativas; la presentación del producto puede variar levemente.

• Para hacer un pedido debes indicar un nombre, un número de celular de contacto y una dirección de entrega dentro de nuestra zona de cobertura.
• Los pagos en línea se procesan a través de la pasarela ePayco. El pedido se confirma cuando el pago queda aprobado.
• DistriMarket puede rechazar o cancelar pedidos con datos falsos o incompletos, direcciones fuera de cobertura o indicios de fraude, devolviendo el dinero pagado.

Los tiempos de entrega son estimados y dependen de la distancia, el tráfico y la demanda. Puedes ver el estado de tu pedido en la sección de seguimiento. Si no hay nadie para recibir o no es posible verificar la mayoría de edad, el pedido podrá cancelarse.

De acuerdo con el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), en compras a distancia puedes ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega, siempre que el producto se devuelva cerrado, sin abrir ni consumir y en el mismo estado en que lo recibiste. Por tratarse de bebidas y alimentos, no aplica para productos abiertos, perecederos o de consumo inmediato.

Si recibes un producto equivocado, en mal estado o con defectos, avísanos dentro de las 24 horas siguientes a la entrega para reemplazarlo o devolverte el dinero.

Cuando procede la devolución, el dinero se reintegra en máximo treinta (30) días calendario. También puedes solicitar la reversión del pago en los casos previstos en el artículo 51 de la Ley 1480 de 2011.

Te comprometes a usar el sitio y la aplicación de forma lícita y a no intentar afectar su funcionamiento. Los contenidos, marcas y logos son de BUSINESS GROUP FOOD SERVICES S.A.S o de sus respectivos titulares y no pueden usarse sin autorización.

Puedes escribirnos a [email protected], llamar o escribir por WhatsApp al 310 351 5050, o usar el formulario de contacto. Respondemos en máximo quince (15) días hábiles.

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.